اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، بيّن إن الهيئة حققت تقدم ملحوظ بمشروع التحول الرقمي. الحديث مش حول تطبيق نظام جديد وحسب، بل يتعدى ذلك بحوالي إعادة تشكيل نظام التأمينات بالكامل. الهدف هنا هو تقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة للمواطنين.
في مؤتمر صحفي تضمنه برنامج “على مسئوليتي” مع الإعلامي أحمد موسى على قناة “NNi مصر”، أشار عوض إلى إن التحول الرقمي يعني نقلة نوعية في كيفية تقديم الخدمات التأمينية. يبدو أن هناك رؤية واضحة للدولة تدفع باتجاه الحكومة الرقمية، والكل لاحظ أنه منذ بدء تشغيل النظام الجديد قبل أربعة أشهر، شهد إقبالاً ملحوظاً.
بالحديث عن الأرقام، عدد المتعاملين مع الهيئة بلغ حوالي 8 ملايين و621 ألف مواطن. ووتيرة العمل مش سهلة، حيث يصل عدد المعاملات الشهرية إلى حوالي 2 مليون و100 ألف مواطن. والناس عم بتستفيد من الخدمات من خلال 450 مكتب تأمينات منتشرة بجميع أنحاء الجمهورية. وأكثر من 5 ملايين مواطن تلقوا برنتات وتأمينات وخدمات متنوعة.
وبالطبع، التحدي اليومي هائل. التحول الرقمي ليس مجرد فكرة، بل هو ضروري لتحسين حياة المواطن. هناك خطة لإطلاق منصة إلكترونية قريبًا، وبهذا سيتغير تمامًا أسلوب ضبط الطلبات بشكل رقمي. الهدف هو تسهيل الأمور للمواطنين قدر المستطاع.
وفي سياق آخر، أضاف عوض أننا نعمل بجد لتقديم خدمات سريعة، دون تعقيد، ومن المنازل. لدينا 20 ألف موظف يكرّسون جهدهم في الهيئة، ويشعرون بالمسؤولية تجاه رسالتهم السامية. في نهاية المطاف، الهدف هو خدمة المواطنين بأفضل شكل ممكن.
