علقت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على حادثة تخص موظفة من أحد مكاتبها، وذكرت أنها ملتزمة تمامًا بتقديم خدماتها للمواطنين بطريقة محترمة ووفق أعلى المعايير، حتى يضمن الجميع حقوقهم بسهولة ويسر، ويعززوا الثقة في نظام العمل التأميني.
عمليات التصوير داخل المكاتب بدون إذن
في تصريح رسمي، أوضحت الهيئة أنه بعد الضجة اللي أثيرت حول الموضوع عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل، تم التحقيق بشكل فوري. لقد تمت إحالة الموضوع للتحقيق عشان نفهم كل تفاصيله ونحدد المسؤوليات.
كما أكدت الهيئة أنها ستتخذ إجراءات قانونية ضد أي تصوير يتم داخل مكاتبها في جميع أنحاء الجمهورية دون إذن مسبق. هالشيء مهم جدًا لضمان سير العمل وحماية حقوق المواطنين والموظفين في الوقت نفسه. وقد انتهت التحقيقات بضرورة اتخاذ إجراءات تأديبية صارمة تجاه الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كل واحد بحسب مسؤوليته.
وأختتمت الهيئة بالتأكيد على أنها لن تسمح بأي تجاوزات أو إساءات في التعامل مع المواطنين، أو المساس بكرامتهم. كما أنها ستعالج أي انتهاك لتعليمات المعاملة الحسنة أو القواعد المنظمة للعمل بشكل حازم، لتحقيق الانضباط في مكاتبها، والحفاظ على حقوق المواطنين وكرامتهم. الأمر كله يصب في تحسين مستوى الخدمات التأمينية التي تقدمها الهيئة.
