قام الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، بجولة ميدانية في محافظة القليوبية. الهدف من الجولة? متابعة جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين والتأكد من سير العمل بشكل منتظم. يعني، الموضوع مش مجاملة، بل إن هناك حاجة فعلية لرعاية صحية أفضل.
زيارة المستشفيات
بدأت الجولة بزيارة مستشفى الخانكة التخصصي. هناك، تابع قنديل حركة العمل في العيادات الخارجية وطرح بعض الأسئلة على المواطنين حول تجربتهم مع الخدمات. بعد ذلك، جال في أقسام الاستقبال والطوارئ والمعامل والأشعة، وكان مهتمًا بالتأكد من توافر الأجهزة والمستلزمات اللازمة بكل قسم. كمان ألقى نظرة على معدلات إجراء العمليات، حتى يعرف الأمور ماشية بشكل سليم.
لقد أوصى بضرورة الاستفادة القصوى من الإمكانيات المتاحة، وأثنى على جهود موظفي المستشفى. وباعتباره تأكيدًا على ذلك، قرر منحهم مكافأة مالية تقديرًا لإخلاصهم.
تفقد مستشفى الأمراض النفسية
ومع بدء الجولة في مستشفى الخانكة للأمراض النفسية، لاحظ قنديل غياب المدير، لذا قرر إحالة الأمر للتحقيق. كما استمع إلى شكاوى المواطنين حول تأخر بدء العمل في العيادات، وأكد على ضرورة الالتزام بالمواعيد. بالإضافة لذلك، تفقد عنابر المرضى ووجد بعض الأجهزة المعطلة، فأصدر أمراً بسرعة إصلاحها لإعادتها للخدمة.
مستشفى طوخ المركزي
بالانتقال إلى مستشفى طوخ المركزي، أعطى توجيهاته بزيادة عدد الأطباء لتحسين مستوى الخدمة وتقليل فترة الانتظار. ولأن عدد المرضى كان مرتفعًا، كان هناك حاجة فعلية لهذه الخطوة. كما أوصى بضرورة صيانة أجهزة عيادة الأسنان، مُشيرًا في الوقت نفسه إلى الأداء المتميز للفريق الطبي في وحدة القسطرة القلبية وغسيل الكلى، ما يعني أن الأمور جيدة بعض الشيء هناك.
عيادة بنها الشاملة
أنهى جولته في عيادة بنها الشاملة واللجنة الطبية العامة ببنها، تابعًا لهيئة التأمين الصحي. قدّم بعض التوجيهات لتفعيل فريق خدمة المواطنين، وضمان التواصل الفعال معهم، ليكون بمقدورهم تيسير الإجراءات وتنظيم المواعيد. وفي النهاية، هذه خطوة مهمة لتحسين تجربة المرضى.
اجتماع موسع
بعد انتهاء الجولة، عقد قنديل اجتماعًا موسعًا بحضور مسؤولين من مختلف الإدارات. خلال الاجتماع، استمع إلى تقارير مفصلة حول الأداء الفني للمستشفيات، وموقف اعتماد منشآت الرعاية الأولية، بالإضافة لمتابعة تنفيذ الأعمال الوقائية. والملخص هنا، أن النقاش حول الأمور كان غنيًا، لكن يتبقى الكثير من العمل لتحسين الأوضاع.
