استجابةً لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، انتقل فريق التدخل السريع إلى مركز إهناسيا في بني سويف بعد بلاغ عن مسن يعيش ظروفًا قاسية بدون مأوى. الهدف كان واضحًا، وهو تقديم المساعدة العاجلة لمن يحتاجونها.
عندما تواجد الفريق في المكان، اكتشفوا أن الشخص المسن كان مطلقًا وتعرض لفقدان ابنه في حادث مأساوي. قبل هذه الأحداث، كان يقيم مع أشقائه، لكن شيئًا فشيئًا، دفعته الظروف ليعيش في كشك خشبي قديم. وللأسف، يعاني من شلل نصفي، ومع ذلك، ما زالت الحياة تضع عليه مزيدًا من الأعباء، فهو بلا أي مصدر دخل.
وعندما ننظر إلى حالته، نجد أن المأوى ليس كل شيء بالنسبة له. كان في حاجة ماسة إلى رعاية شاملة تُعيد له بعض كرامته وتساعده على تجاوز محنته. بالطبع، هذه احتياجات لا يمكن إغفالها في حالات مثل هذه.
وبسرعة، تدخل الفريق وقدم له الرعاية الأولية، ثم قاموا بنقله إلى إحدى دور الرعاية الاجتماعية المخصصة لكبار السن الذين بلا مأوى. هناك، يتلقّى الدعم الاجتماعي والصحي المستمر، وهو ما يحتاجه بشدة الآن.
الوزارة تصر باستمرار على أن فرق التدخل السريع ستظل في حالة تأهب للتعامل مع البلاغات الإنسانية. الهدف هنا ليس فقط إنقاذ الأشخاص من الشارع، بل أيضًا صيانة كرامتهم وتوفير ظروف حياة أفضل لهم. إن الإنسانية في العمل يجب أن تمتد لما هو أبعد من المساعدة المادية.
إذا كنت تعرف حالات لأطفال أو كبار بلا مأوى، أو تعاني من الانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية، يمكن التواصل مع فريق التدخل السريع عبر واتساب على الرقم 01577786753، أو الاتصال بالخط الساخن 16439. كما يمكن استخدام الخط الساخن «أبناء مصر» على الرقم 19828 أو الشكاوى الحكومية الموحدة 16528. كل اتصال يمكن أن يحدث فرقًا.
