أصدرت وزارة الصحة والسكان تقريرها الشهري حول أداء الخط الساخن الموحد (105) لشهر أغسطس 2025، مؤكدةً تحقيق نسبة إنجاز 100% في التعامل مع جميع المكالمات الواردة. ويعكس هذا الإنجاز الدور الرئيسي للخط الساخن كأداة فعّالة لدعم حقوق المواطنين وضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة.
زيادة عدد المكالمات الواردة
وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة، الدكتور حسام عبد الغفار، أن الخط الساخن استقبل 5048 مكالمة خلال أغسطس، مسجلاً زيادة بنسبة 18.2% مقارنة بشهر يوليو. هذه الزيادة تعكس تزايد ثقة المواطنين في هذا الخط كوسيلة تواصل مباشرة وفعّالة للحصول على الخدمات الصحية.
التفاعل مع المواطنين
يعكس الأداء المتميز للخط الساخن قدرة الوزارة على تلبية احتياجات المواطنين واستجابتها السريعة للمكالمات، مما يسهم في تعزيز مستوى الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.
الاستثمار في خدمات الصحة العامة
تستمر وزارة الصحة في الاستثمار في تطوير خدمات الخط الساخن وتوسيع نطاقها لضمان توفير الدعم الصحي للأفراد وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
