وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي وفرقه في المحافظات بالتفاعل مع الاستغاثات التي تلقتها الوزارة بخصوص حالات الكبار والأطفال بلا مأوى، والمرأة المعنفة وأطفالها، فضلاً عن حالات إنسانية أخرى. كما تم التعامل مع الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وصفحات التواصل الاجتماعي.
بلاغات التدخل السريع
استقبل فريق التدخل السريع في الأسبوع الثالث من سبتمبر حوالي 162 بلاغًا، منها 77 حالة لكبار بلا مأوى، و43 حالة للأطفال بلا مأوى، و10 حالات للمرأة المعنفة وأطفالها، بالإضافة إلى 32 حالة إنسانية في مختلف المحافظات.
حالات تدخل متنوعة
من بين البلاغات التي تعامل معها الفريق، حالة طفلة تبلغ من العمر 17 عامًا تركت والديها بسبب خلافات أسرية ولم تتمكن من استكمال تعليمها. انتقلت للعيش مع أقاربها الذين رفضوا استمرار إقامتها معهم، مما أدى إلى استقبالها بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لحمايتها.
دور فريق التدخل في المنيا
في محافظة المنيا، قام فريق التدخل السريع بالتحقق من بلاغات متنوعة، منها حالة طفل من ذوي الإعاقة البصرية يعمل في ورشة لصناعة الحديد. الطفل، الذي يدعى “ش.م.ب” ويبلغ من العمر 13 عامًا، كان يتلقى دعمًا ماليًا، وعمل منذ صغره. تم توجيه الأسرة للحفاظ على الطفل وتوفير بطاقة الخدمات المتكاملة له، بالتنسيق مع جمعيات أهلية لتحسين ظروفهم المعيشية.
حالة مسن في الشرقية
في محافظة الشرقية، استقبل الفريق بلاغًا عن مسن “ح.م.ل”، في العقد السادس من عمره، يعاني من مرض “داء الفيل” والسمنة المفرطة. تمت زيارة حالته، حيث تبين أنه أرملة ولديها خمس بنات متزوجات. تم توفير مساعدات، مثل مراتب هوائية وكرتونة مواد غذائية، بالإضافة إلى صرف مبلغ مالي لمساعدتها في شراء العلاج.
تدخلات في الدقهلية
في محافظة الدقهلية، تم التعامل مع بلاغ عن مسن آخر يدعى “م. ش.ع”، يعاني من كسور قديمة. تم نقله إلى المستشفى لإجراء الفحوصات الطبية وأقنعه الفريق بالانتقال إلى إحدى مؤسسات الرعاية للحصول على الرعاية اللازمة.
التعامل مع انتهاكات حقوق الأطفال
علاوة على ذلك، تلقى فريق التدخل السريع بلاغات عن انتهاكات في بعض مؤسسات الرعاية الاجتماعية، أدت إلى إغلاق دارين لرعاية الأيتام في القاهرة. كما تمت اتخاذ إجراءات قانونية ضد مؤسسات أخرى وفقًا للتجاوزات المبلغ عنها بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية.
آلية عمل فرق التدخل السريع
من المهم الإشارة إلى أن أعضاء فرق التدخل السريع المحلية يحملون صفة قضائية أُعطيت لهم من قبل وزير العدل بموجب القرار رقم 6263 لسنة 2023. يهدف فريق التدخل السريع إلى الاستجابة الفورية للأزمات والتدخلات العاجلة لرعاية الأطفال والمسنين في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وذلك من خلال البلاغات الواردة عبر الخط الساخن للوزارة والجهات الحكومية المختلفة، بالإضافة إلى وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
