أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بيانًا رسميًا حاول فيه إنهاء الجدل حول مسألة ظهور خطوط محمولة مسجلة بأسماء أشخاص من دون علمهم، وهو الأمر الذي اكتشفه الكثيرون عبر تطبيق «My NTRA». يبدو أن هذه القضية أثارت حفيظة الناس، لكن الجهاز حرص على طمأنة الجميع وذكر أنه ملتزم بحماية حقوق المستخدمين.
طمأنة مهمة: المسؤولية القانونية مرتبطة بالتحكم الفعلي
الجهاز أرسل رسالة واضحة للناس، أكد فيها أن مجرد تسجيل رقم باسم أحدهم لا يعني أنه سيكون مسؤولًا قانونيًا عن أي تصرف قد يحدث من هذا الرقم، وخصوصًا إذا ثبت أنه ما عنده معرفة أو سيطرة عليه. يعني، المسؤولية القانونية شيء شخصي يعتمد على تحقيقات الجهات المعنية والأدلة الموجودة.
كيف تتعامل إذا اكتشفت خط غير معروف؟
إذا حصل لك شيء مشابه، عندك الحق في تقديم شكوى للجهاز. من المهم أن تفحص بسبب التسجيل وتتحقق من مدى التزام شركة المحمول بالقوانين. الأمر متروك لك، فإذا حسيت أنك بحاجة للإبلاغ، تقدر تتوجه للجهات المعنية.
إجراءات جديدة لعالم الاتصالات:
الجهاز أشار إلى أنه اتخذ بعض الخطوات الجديدة لضمان أمان الشبكة، ومن بين هذه الخطوات:
زيادة التدقيق والفحص على شركات المحمول، وفرض عقوبات على المخالفين.
أيضاً، يشتغلون على توسيع استخدام «منظومة التحقق البيومتري» لتأكيد شخصية الشخص الذي يحمل الرقم بشكل أفضل.
لا ننسى تحسين الضوابط التي تنظم عملية تفعيل ونقل الخطوط بشكل مستمر.
طرق التواصل والاستفسارات المتكررة:
الجهاز حثّ المواطنين مرة أخرى على متابعة الخطوط المسجلة بأسمائهم عبر تطبيق «My NTRA»، وفي حال ظهور أي خط غير مألوف، يُنصح بسرعة الإبلاغ عبر القنوات التالية:
الخط الساخن الموحد: 155.
التطبيق الرسمي: «My NTRA».
الخدمات الرقمية: من خلال الواتساب، البريد الإلكتروني، أو الصفحات الرسمية للجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي.
